Quien se levanta con ilusión probablemente tenga mucho ganando, y no hay más que fijarse en Dolores que puede presumir de una trayectoria de 30 años y además, en expansión.
En el corazón de Móstoles se encuentra la sede comercial de Aluminios Rico, un negocio familiar creado con mucho cariño. Dolores nació en Madrid pero se considera de Móstoles, se siente muy integrada porque al haber creado empresa aquí, se vive de otra manera y además todo el mundo es muy similar, es decir, agradece la ausencia de clasismos. Ella está encantada porque muchos clientes además de ser de la zona, van pasando de generación en generación.
Aluminios Rico fueron los primeros en Móstoles en montar exposición en la tienda y cuando empezaron, trabajaban solo el aluminio, luego expandieron el negocio y comenzaron con las mamparas de baño, los armarios y hace un tiempo en vez de quedarse cohibidos ante la situación económica, vieron que había que abrirse y gracias a su hija, comenzaron a trabajar las cocinas. Hoy por hoy ofrecen una reforma integral del hogar con la garantía de trabajar con los mejores materiales y sobre todo, con la tranquilidad de que quien trabaja para Dolores, es de confianza.
Ellos adaptan todo al gusto y a la economía del consumidor, considera que todos pueden tener lo que quieren aunque haya que recortar en algunas cosas. Al hacer reformas, el vínculo es mayor con el cliente, y como dice Dolores "hay que entenderle y cuando te dice que tiene un presupuesto limitado, tratar de que le quede igual de bonito aunque sean otro materiales". El trato no puede ser más cercano, ella misma se lleva a sus clientes en su coche a ver a los fabricantes para que estén más seguros a la hora de elegir.
Aunque el aluminio fue el rey de los hogares hasta hace bien poco, Dolores recomienda las ventanas de PVC, permiten un mayor aislamiento y además se pueden elegir que los cristales se adapten a diferentes climas, en este campo recomienda las ventanas Sumum y dentro de éstas el doble acristalamiento de Guardian Sun. Para las mamparas de baño se inclina por Doccia, para armarios Trialux. Para exterior, también tienen un amplio catálogo de toldos, pérgolas, capotas y persianas venecianas de la más alta calidad y de las principales marcas del mercado, además se pueden automatizar y programar para horarios o para el clima que vaya a hacer.
Así ya solo quedan las cocinas que son creación de la casa, aquí Cristina es la experta. Ella realiza todos los diseños en 3D (lo mismo hace con los baños) y así al cliente puede hacerse una mayor idea de cómo le puede quedar esta estancia. En cocinas también trabajan distintas marcas como la tan querida Silestone o Compac, entre otras. Y en cuanto a muebles trabajan tanto los de gama alta hasta muebles más económicos como la formica pero con diseños más modernos.
Aunque Cristina por edad, sea usuaria de internet de manera natural, Dolores considera que estar presente aquí es fundamental, sobre todo a nivel imagen. Su principal herramienta de comunicación es el buzoneo pero sabe que si en el flyer consta una página web, da mayor apariencia.
Aluminios Rico están repletos de cualidades, ya no solo por su gran capacidad de iniciativa sino por dar a sus clientes un trato de primera, porque otra cosa que les diferencia es que tienen facilidades de pago, en resumen "buenas marcas a precios de crisis y un trato personalizado a coste muy económico".
Para Dolores su mejor anécdota es que casi nadie le ha dejado a deber, siempre ha trabajado con el cliente particular y asegura que es el mejor pagador. También considera que ha tenido mucha suerte con sus proveedores y con los que trabajan para ella, pero seguramente ellos piensen lo mismo de ella y es que no hay mejor prueba de su buena voluntad que descubrir su referente, Vicente Ferrer y aunque ella no lo quiera resaltar, tiene una niña apadrinada y esto sin querer, le convierte a ella en un referente para los demás.
Aluminios Rico han ido más allá del aluminio pero ricos siguen siendo en recursos y profesionalidad.